Оферта на оказание услуг

г Самара 21.06.2021 г



Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Пшевской Анны Михайловны (ОГРНИП 323631200033941) (далее – совместно именуемые «Исполнители», по отдельности «Исполнитель») заключить Договор на оказание Услуги "предоставление обучения на онлайн-курсе" на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в значении:

Оферта - настоящий документ «Оферта на оказание услуг, размещенный в сети Интернет на сайте Исполнителя https://annapshevskaya.ru/.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.п. 3.2.- 3.3. Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

Договор – настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг - обучение на онлайн-курсе, который заключается посредством Акцепта Оферты. Сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://annapshevskaya.ru/. Личный кабинет - размещенный по адресу https://school.annapshevskaya.ru/ и https://annapshevskaya.ru/

Курс – авторская программа обучения Исполнителя, которая представляет собой совокупность видеолекций(видеоуроки), текстовых записей, информационно-консультационных занятий с обратной связью или без обратной связи, направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в определенной сфере согласно тематике Курса.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуги - обучение на онлайн-курсе «Доступный шопинг», «Экономь и зарабатывай на Китае» и "Доступный бизнес с Китаем" на условиях Оферты.

2.2. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии со ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации.



2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителями по отдельности, порядок оказания услуг определен Разделом 3 Договора.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору только после заполнения формы регистрации и поступления оплаты за Курс от Заказчика.

3.2. Ознакомившись с текстом настоящего Договора, видами, содержанием, стоимостью и порядком оплаты доступов к Курсам Заказчик осуществляет следующие действия:

3.2.1. На сайте Исполнителя выбирает Курс, тариф, подходящие условия оплаты, заполняет форму регистрации;

3.2.2. Переходит по ссылке для оплаты Курса и осуществляет оплату Курса на выбранных условиях.

3.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

3.4. После осуществления оплаты Исполнитель добавляет Заказчика на платформу для обучения и выдает код доступа в личный кабинет. При этом возможно построение системы занятий таким образом, что доступ к каждому последующему видеоуроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем.

4. Права и обязанности сторон.

4.1.Исполнитель обязуется:

4.1.1. Качественно организовать проведение обучающей программы Курса, при необходимости (если это было заявлено в программе тарифа) организовать обратную связь.

4.1.2. Предоставить Заказчику персональный доступ к Курсу с момента старта программы в соответствии со сроками, указанными на сайте Исполнителя.

4.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, а также сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения уроков, а также иные условия проведения указанных Курсов.

Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения Курсов может быть направлено Заказчику заблаговременно путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, в личный кабинет Исполнителя на Сайте или посредством смс/телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. В исключительных непредвиденных случаях уведомление о переносе занятия может быть направлено за 1 час до запланированного времени проведения занятия с уведомлением Заказчика посредством смс/телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона, а также на контактный e-mail и/или в мессенджер согласно указанным при регистрации данным.

4.2.3. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения Заказчиком п.п. 4.3.5., 4.3.6., 4.3.7., 4.3.8. настоящего Договора, Исполнитель имеет право не допускать Заказчика на Курс и не возвращать денежные средства, оплаченные за участие в данном Курсе, так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Курсах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.

4.3.2. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию. Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты подтверждает и признает, что достиг возраста, позволяющего заключить настоящий Договор, а также понимает, что самостоятельно несет всю ответственность в случае нанесения вреда и (или) ущерба третьим лицам, наступившего в результате использования Заказчиком его содержимого и (или) иного программного обеспечения Исполнителя.

4.3.3. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь доступ в сеть Интернет и устройство для пользования Интернетом.

4.3.4. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме услуг придерживаться установленного графика проведения онлайн-курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

4.3.5. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

4.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету.

4.3.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем в зависимости от выбранного тарифа.

4.5. Заказчик заявляет и гарантирует, что он ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты и тарифами, а также Политикой Конфиденциальности, размещенными на Сайте.


5. Стоимость услуг и порядок оплаты.


5.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.2. Для каждого отдельного Курса предусмотрена единовременная оплата в размере 100% от стоимости Курса;

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Виды и стоимость Тарифов по прохождению онлайн-обучения на Курсе «Доступный шоппинг», «Экономь и зарабатывай на Китае» и "Доступный бизнес с Китаем", указаны на сайте Исполнителя.

5.5. Услуга считается оказанной Исполнителем:

-Курс «Доступный шопинг», «Экономь и зарабатывай на Китае» и "Доступный бизнес с Китаем" с момента прохождения участником программы курса в сроки, указанные на Сайте Исполнителя. В случае если в указанные сроки Заказчик не предпринял действий для его прохождения по причинам, не зависящим от Исполнителя, то обучение считается пройденным, а услуга оказанной в полном объеме.

5.6.Оказание Услуг по Договору Заказчику не оформляется составлением акта оказанных услуг.


5.7 Способы оплаты: Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой Сбербанк. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• MastercardWorldwide
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей VerifiedByVisa, MasterCardSecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VisaInt., MasterCardEuropeSprl, JCB.

6. Условия и порядок возврата денежных средств

6.1. В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к Курсу, Заказчик обязуется уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу технической поддержки: anutazam@mail.ru.

6.2. В случае поступления такого заявления до момента направления доступа к обучающей платформе на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса – заказчику возвращается стоимость курса за вычетом фактических затрат, взимаемых при переводе денежных средств на счет Исполнителя (банковские комиссии).

6.3. В случае поступления такого заявления позднее сроков, установленных в п. 6.2., внесенная оплата Заказчику не возвращается, за исключением случая обращения Заказчика к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по уважительным причинам, таким как проблемы со здоровьем. В этом случае к заявлению прикладываются документы, подтверждающие причину отказа от Курса. Уважительность причин оценивается Исполнителем по своему усмотрению. При возврате оплаченной суммы Исполнитель удерживает % от оплаченной суммы для покрытия своих затрат и комиссий в связи с перечислением денежных средств, данное положение не распространяется на курс «Доступный шопинг» тариф «Самостоятельный» без обратной связи.

6.4. В любом случае при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.

Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.

6.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком.

6.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.

6.8. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается со дня принятия решения о возврате денежных средств. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

6.9. Заявления о возврате денежных средств, направленные Исполнителю после завершения обучающей программы не рассматриваются.


7. Ответственность сторон

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: неиспользование Заказчиком возможностей личного кабинета, непосещение Заказчиком онлайн-трансляций, если такие предусмотрены выбранным тарифом, нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения, блокировок сайта иностранных государств и технических ошибок со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в

п. 6.2. настоящего Договора, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за активность и достижение результатов Заказчика при прохождении обучающих программ, достижение каких-либо материальных результатов, в том числе аналогичных результатам, достигнутым другими участникам обучающих программ. Размещая информацию об услугах, оказываемых по настоящему договору, Исполнитель не дает каких-либо заверений или гарантий относительно успешных результатов, получения или увеличения доходов, иных достижений. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик соглашается с отсутствием гарантированного результата оказания услуг.

7.7. Исполнитель не несет ответственность в случае возникновения у Заказчика во время обучения на курсе технических ошибок при регистрации на сайтах иностранных государств, при блокировке аккаунта (личный кабинет), созданного на сайте иностранного государства, списания денежных средств (или их заморозки) на сайтах иностранных государств.



7.8. Перечень "Посредников", "Обменников"(операции по наличному или безналичному обмену национальных банкнот), предложенных Исполнителем при прохождении курса носит исключительно информативный характер и не является обязательным. Ответственность за деятельность "Посредников", "Обменников" Исполнитель не несет.



7.9. Заказчик самостоятельно определяет для себя степень риска при работе с «Посредниками», «Обменниками» и несет ответственность за свои действия.


7.10. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 9 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.

7.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо по адресу технической поддержки anutazam@mail.ru.

К форс-мажорным обстоятельствам не относятся: отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и подобных. Отсутствие телефонов или КП.

7.12. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

7.13. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.14. Исполнители по договору не отвечают по обязательствам солидарно. Заказчик вправе предъявить требование только к тому Исполнителю, на чей расчетный счет была произведена оплата за оказание услуг по Договору.




8. Персональные данные и их использование



8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на
указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

8.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес технической поддержки: anutazam@mail.ru.

8.5. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: anutazam@mail.ru.

8.7. Заказчик дает свое согласие на использование его отзывов (в письменном, аудио или видео формате) о курсе, об уроках, сообщений из общего чата, созданного Исполнителем, а также изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.


9. Защита интеллектуальной собственности



9.1. Все информационные материалы, видео-уроки, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, являются результатом его интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.

9.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Заказчик не имеет права копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать аудио и видеоматериалы Курсов Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Курсов, а также фиксировать содержание таких Курсов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, воспроизводить и (или) распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката), что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Заказчик не имеет права предоставлять доступ к Платформе или иным образом предоставлять доступ к Курсу третьим лицам. В случае установления факта незаконного использования Заказчиком видеоуроков или любого другого материала с Курсов, а также размещения материалов обучения в информационной сети Интернет (в т.ч. социальных сетях), Заказчиком подлежит уплате штраф, предусмотренный п. 7.10. настоящего Договора.

9.5. Заказчик обязуется удалить незаконно размещенную информацию с курса, указанную в п. 9.4. настоящего Договора в течение 1 (одного) дня с даты получения такого требования от Исполнителя.


10. Разрешение споров


10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

10.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Претензии по работе сайтов иностранных государств Исполнителем к рассмотрению не принимаются.


11. Срок действия договора и порядок его изменения и расторжения


11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

11.2. Изменение и досрочное расторжение настоящего договора допускается по соглашению сторон.

11.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.